1. Responsable du traitement
Logicasa est une marque exploitée par Relocasa Sàrl, qui est responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme :
- Société : Relocasa Sàrl
- Adresse : Rue de Chantepoulet 10, 1201 Genève, Suisse
- IDE : CHE-240.469.686
- Responsable : Kaya Mottaz
- E-mail : contact@logicasa.ch
- Site : https://logicasa.ch
2. Portée et finalités
Logicasa met en relation des personnes qui quittent un logement en Suisse et des personnes qui en cherchent un, sans intermédiaire payant. Les données collectées servent exclusivement à faire fonctionner ce service : créer et gérer les comptes, publier les annonces et profils, permettre la mise en relation, organiser les visites, transmettre les dossiers de candidature aux régies lorsque l’utilisateur le demande, traiter les abonnements et envoyer les messages liés au service.
Aucune donnée n’est vendue, louée ni cédée à des fins publicitaires.
3. Données collectées
3.1 Données de compte
Nom, prénom, pseudonyme facultatif, adresse e-mail, numéro de téléphone facultatif, mot de passe (stocké uniquement sous forme d’empreinte bcrypt, jamais en clair), photo de profil facultative. En cas de connexion via Google, nous recevons également votre identifiant Google et votre photo de profil Google.
3.2 Données de recherche et d’annonce
Cantons et communes recherchés, budget, nombre de pièces et de chambres, surface, date d’emménagement, composition du ménage, équipements souhaités, texte de présentation. Pour une annonce : adresse du logement, coordonnées géographiques, loyer, charges, photos et vidéos.
3.3 Données financières
Revenu mensuel et type de revenu. Les informations de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont saisies directement chez Stripe, qui nous communique uniquement l’état de l’abonnement.
3.4 Dossier de candidature — données sensibles
Si vous constituez un dossier de candidature, vous téléversez des documents qui constituent des données sensiblesau sens de l’art. 5 let. c de la loi fédérale sur la protection des données : pièce d’identité ou permis de séjour, extrait du registre des poursuites, fiches de salaire, et le cas échéant certificat de travail, contrat de travail, avis de taxation ou lettre de recommandation.
Le type de revenu que vous déclarez peut lui aussi relever de cette catégorie lorsqu’il révèle une mesure d’aide sociale ou une prestation d’assurance invalidité.
Ces documents sont conservés dans un espace de stockage privé, distinct de celui des photos d’annonce, situé dans l’Union européenne et inaccessible sans autorisation. Ils ne sont consultables que par vous-même et, à partir du moment où vous soumettez votre dossier, par le bailleur auquel vous l’avez adressé — et plus après un refus. Ils ne sont transmis à une régie que sur action explicite du bailleur, dans le cadre de votre candidature.
3.5 Données techniques
Adresse IP et date des tentatives de connexion, utilisées pour limiter les abus et les tentatives d’accès par force brute.
4. Fondement du traitement
Le traitement est nécessaire à l’exécution du service que vous demandez et repose sur votre utilisation volontaire de la plateforme. Les données sensibles du dossier de candidature ne sont traitées que sur votre initiative : leur téléversement est facultatif, et vous décidez à qui vous soumettez votre dossier.
Si vous résidez dans l’Espace économique européen, le règlement général sur la protection des données peut s’appliquer en parallèle du droit suisse.
5. Sous-traitants et hébergement
Nous faisons appel aux prestataires suivants, chacun pour une finalité déterminée :
- Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement de l’application. Les fonctions serveur sont exécutées dans la région de Francfort.
- Neon Inc. (États-Unis) — base de données, hébergée à Francfort (Allemagne).
- Cloudflare Inc. (États-Unis) — stockage des fichiers. Les documents de dossier sont dans un compartiment privé soumis à une restriction de juridiction européenne ; les photos et vidéos d’annonce sont dans un compartiment public.
- Cloudflare Turnstile — protection des formulaires contre les robots.
- Resend (États-Unis) — envoi des e-mails du service.
- Stripe — traitement des abonnements et des paiements.
- Google LLC — connexion avec un compte Google (facultative) et fourniture des polices de caractères du site. Dans ce dernier cas, votre adresse IP est transmise à Google lors du chargement des pages.
- OpenStreetMap et CARTO — fonds de carte affichés sur les fiches.
- Komoot (Photon) — conversion des adresses saisies en coordonnées géographiques.
- Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) — enregistrement du nom de domaine et messagerie.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à leur prestation et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins.
6. Transferts hors de Suisse
La base de données et les documents de dossier sont hébergés dans l’Union européenne, que le Conseil fédéral reconnaît comme offrant un niveau de protection adéquat.
Certains prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts vers ce pays s’appuient sur le Data Privacy Framework Suisse–États-Unis, en vigueur depuis le 15 septembre 2024, ou à défaut sur des clauses contractuelles types.
7. Durées de conservation
- Compte actif : vos données sont conservées tant que votre compte existe.
- Compte supprimé : le compte est immédiatement désactivé et devient invisible, puis définitivement effacé après 90 jours, y compris les documents de votre dossier. Ce délai permet une réactivation en cas de suppression accidentelle.
- Profil clôturé : lorsqu’un logement est repris ou une recherche aboutie, le profil reste visible publiquement pendant 7 jours, puis se retire automatiquement.
- Jetons de réinitialisation de mot de passe : 1 heure.
- Invitations de co-utilisateur : 7 jours.
8. Sécurité
Les échanges sont chiffrés en transit. Les mots de passe sont stockés sous forme d’empreinte bcrypt, et les jetons à usage unique sous forme d’empreinte cryptographique — ni les uns ni les autres ne sont récupérables en clair. Les documents de dossier ne sont accessibles que par des liens signés à durée limitée, émis après vérification de vos droits. Un changement de mot de passe invalide immédiatement toutes les sessions ouvertes.
9. Vos droits
Conformément aux art. 25 et suivants de la loi fédérale sur la protection des données, vous pouvez :
- Accéder à vos données et en obtenir une copie.
- Rectifier toute donnée inexacte, directement depuis votre profil.
- Supprimer votre compte et vos données, depuis vos paramètres.
- Obtenir la portabilité des données que vous nous avez fournies, dans un format électronique courant.
- Vous opposer à un traitement déterminé.
Ces droits s’exercent gratuitement à l’adresse contact@logicasa.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez également adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.
10. Cookies
Logicasa n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de traceur publicitaire. Les seuls cookies déposés sont indispensables au fonctionnement du service : maintien de votre session une fois connecté, et protection des formulaires contre les robots. Ils ne servent à aucun profilage et ne sont pas partagés.
11. Visibilité publique de votre profil
Votre annonce ou votre profil de recherche est consultable publiquement, y compris sans compte, et peut être indexé par les moteurs de recherche. Sont affichés : votre prénom suivi de l’initiale de votre nom — ou votre pseudonyme si vous en avez choisi un —, votre photo si vous l’avez rendue publique, ainsi que les caractéristiques de votre recherche ou de votre logement.
Vos coordonnées, votre adresse exacte et les documents de votre dossier ne sont jamais publics.
12. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs inscrits en sont informés par e-mail.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : contact@logicasa.ch — Relocasa Sàrl, Rue de Chantepoulet 10, 1201 Genève, Suisse.